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“空中服务站”延伸秀洲司法行政服务

标签:社区 法律服务 矫正 纠纷  日期:2017-01-05 01:13
社区,随着互联网,公证服务,服务,社区,秀洲区还利用互联网技术,区级指挥中心指挥人员即可进行远程视频,为了编织好矛盾纠纷多元化解的网络,互联网+,社区矫正管理系统
本报讯 “手指在屏幕上点击一下,就可以找到自己想要的法律知识,疑难问题还能在线咨询,这就好比手机里有个律师24小时在线。”日前,秀洲市民沈先生用手机点开“秀洲普法”的微信公众平台,在线解决了自己遇到的法律问题。

其实,这仅仅是秀洲区以区司法行政法律服务中心为龙头,打造区、镇、社区(村)三级公共法律服务实体平台的同时,将公共法律服务体系建设延伸到“线上”的一个缩影。近年来,随着互联网“因子”不断植入司法行政服务体系,网上办事平台、微博、微信、手机APP、视频连线等便民方式不断融合,秀洲区公共法律服务网宛若司法行政“空中服务站”的“中枢”,为辖区百姓提供了24小时不下线的司法行政服务。

“通过微信公众号和微博链接至秀洲区公共法律服务网,可以为百姓提供律师日常在线咨询、公证服务、法律援助网上申请等一揽子服务,也是线上线下同步服务功能的一个体现。”区司法局相关负责人说,市民只要通过手机扫描服务网二维码,点击在线咨询律师图标即可弹出对话框,进行面对面视频和对话,打破传统线下法律服务的地域、时空局限,实现法律服务的网络化、普惠化,使秀洲区居民足不出户即能拥有全天候的“私人律师”服务。

另外,秀洲区在10个中心村试点安装了远程视频系统,来访者需要咨询律师时,由工作人员利用村(社区)服务大厅的电脑与在区公共法律服务中心值班的律师进行连线,来访者即可“面对面”咨询,特别为不会使用网络的老年人、出行不便的残疾人等弱势群体提供便利。

除了解决法律咨询服务之外,秀洲区还利用互联网技术,打造纠纷化解交互式联动模式。目前,秀洲全区投资近40万元,为6个镇级指挥中心安装视频监控,调解矛盾纠纷过程中若需要区级指挥中心提供人力支持,区级指挥中心指挥人员即可进行远程视频、远程指挥,极大地提高处置效率和化解速度,真正实现“同台指挥、同步行动、动态跟踪”。“借助各个多元化解中心的矛盾纠纷多元化解信息系统,还能实现信息采集、分级处理、分析研判、视频指挥、实时跟踪、催办督办等一体化办公,有助于实现矛盾纠纷早预测、早发现、早分析、早应对,大大提高矛盾纠纷化解效率。”区司法局相关负责人说,为了编织好矛盾纠纷多元化解的网络,秀洲区还利用平台大数据,对辖区内矛盾纠纷每周、每月、每季、每年变化情况进行综合性分析研判,提供相应的决策参考。

秀洲区司法局还不断激活互联网基因,构建起“互联网+”社区矫正监管模式。“目前,我们已经完成了对全区6个司法所‘人脸、指纹识别’考勤设备的安装,社区矫正对象只要使用指纹或是脸部扫描即可验证身份信息完成报到。”区矫正办相关负责人介绍,除此之外,秀洲区借助“社区矫正管理系统”完成建档、警报、通知、审批等工作,实现全区矫正工作的电子信息化;不断推广司法E通APP,进一步探索社区矫正管理人性化、规范化、科学化的新模式,“24小时”全方位、全面化监管社区矫正对象。接下来,秀洲区还将进一步推广社区矫正“人防+技防”,实现电子监管平台更完善、手机定位全覆盖、司法E通APP更普及。

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