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一对上海老夫妻在港区办完护照,说了这番话...

标签:服务 群众 港区 办理 窗口  日期:2019-05-16 18:44
往来港澳通行证我只要来一次就可以了,直至办理结束,帮助受理群众咨询,服务,港区公安分局出入境管理窗口自今年3月20日运行以来已为群众办理证件500余件点亮一盏灯做有温度的窗口用
“这里的服务态度真的很好,办事流程简单易懂,办理护照、往来港澳通行证我只要来一次就可以了,到时候证件会通过快递直接寄到我家里,不用再跑来拿,我们也不用特地跑回老家办真的是太方便了!”

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前几日,港区出入境窗口来了一对上海籍老夫妻。

两位老人都已年过七十,家住港区。

因为两个女儿都嫁在国外,老人想办理护照出国看望女儿。

老先生行动不方便,为了让他们能顺利地办完手续,港区出入境窗口的引导员全程陪同他们,给他们介绍办理流程,协助填写表格、操作自助申请一体机。

直至办理结束,引导员搀扶着老先生,送他们上了车。

要是在以前,老人要辗转坐车回到户口所在地办理。出入境证件实行全国通办以后,无论你来自哪里,都可以在港区直接申请办理。

另外,港区出入境管理窗口还专门设有两名引导员,帮助受理群众咨询、填表,开展“陪跑”服务。

港区公安分局出入境管理窗口

自今年3月20日运行以来

已为群众办理证件500余件

点亮一盏灯

做有温度的窗口

用“出入有境,服务无境”的职业精神

和一丝不苟的态度

为群众提供高效、便捷的服务

结合“最多跑一次”及“三服务”的工作要求和自身工作特点,港区出入境窗口还推出了电子港澳通行证自助签注机、“零障碍”网下服务窗口、“一换、二多、三样、四心”窗口工作法、“5+1”工作模式等多项惠民举措。

今后我们将继续发挥自身优势,提升服务群众能力,为群众带去优质的便民服务,将“服务群众”落到实处。

来源:嘉兴港区公安

编辑:沈焕娉

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