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政府服务按下“快捷键”,嘉兴市“企业服务直通车”启动试运行

标签:服务 企 企业服务 直通车  日期:2019-07-09 10:11
整合服务企业资源,办公室,研究并协调解决有关问题,协调解决涉企问题,为全市各级各类服务平台,市级各类服务平台,企业生产经营中需要协调解决的疑难问题,企业历史遗留问题等,需要会
禾点点7月9日讯 (全媒体新闻中心记者 沈甜)

7月9日上午,嘉兴市“企业服务直通车”启动试运行,市委常委、常务副市长徐淼来到嘉兴市政务服务大厅“企业服务直通车”专窗,现场受理企业疑难问题并进行解答。

日前,嘉兴市“企业服务直通车”平台建设实施方案已通过市委常委会议审议。为进一步加大服务企业力度,拓展服务企业渠道,整合服务企业资源,提高服务企业效率,增强企业获得感,我市积极谋划搭建以嘉兴市“企业服务直通车”平台为统领、全市各级各类服务平台为支撑的“1+X”服务组织体系,形成“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留痕可查”的工作机制。

在机构设置上,成立嘉兴市“企业服务直通车”建设领导小组,下设嘉兴市“企业服务直通车”办公室,同时建立嘉兴市“企业服务直通车”联席会议制度,研究并协调解决有关问题。各县(市、区)、嘉兴经开、嘉兴港区参照成立“企业服务直通车”领导机构和工作机制,以属地为原则,协调解决涉企问题。

在服务体系上,搭建“1+X”服务组织体系,其中“1”为嘉兴市“企业服务直通车”,统筹推进服务体系建设、协调解决涉企重大难题、加强服务情况评估分析、系统开展对外宣传推广。“X”为全市各级各类服务平台,承担企业需求收集与解决、政务服务和政策宣讲等职能,按照表格化、清单化要求,推动企业服务标准化、规范化建设,具体包括(但不限于):各县(市、区)、嘉兴经开、嘉兴港区“企业服务直通车”;市级各类服务平台;各县(市、区)、嘉兴经开、嘉兴港区在政务服务大厅设立“企业服务直通车”专窗。

在服务范围上,围绕营商环境“北斗七星”建设布局,企业在政策法律法规、项目审批报批、办事流程方面的诉求,企业生产经营中需要协调解决的疑难问题,企业历史遗留问题等。

在工作程序上,包括受理,审核与交办,办理、催办与反馈,归档等四个环节。需要会商并协调解决的重大疑难问题,可提交至市直通办,直至市联席会议。各服务平台每月将问题办理情况报市直通办,由市直通办汇总后,每季度向市委、市政府作出报告。


编辑 | 关顾阳

嘉广集团全媒体新闻中心

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