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车停小区被刮擦物业拒赔?称只提供场地不保管

标签:公司 女士 小区 物业 业主  日期:2016-09-15 08:38
车尾被刮得一塌糊涂,可能是货车撞上了自己的车,应当承担保管责任,记者来到盛世又一村物业服务中心,赔偿什么,记者咨询了北京大成,律师事务所,并不属于物业公司,首先可以去找物业或

(记者 陈嫣然)这两天,家住江北区盛世又一村的杨女士很是郁闷,出门取车,发现停在小区地面的车,车尾被刮得一塌糊涂。更心塞的是,找不到肇事车辆,更没办法索赔。杨女士认为,收了停车费的小区物业应该负责,可物业却称,保管责任不在物业。   

车停小区被刮擦,物业公司要不要担责

杨女士告诉记者,车子是在5月12日那天晚上停在小区里的,因为回来得晚,小区地面已经没有空余的停车位,只能停在12幢楼旁的过道,“因为小区停车位紧张,很多地方都被默认为停车位。”

5月13日晚上,杨女士取车时发现,车尾有非常明显的刮擦痕迹,仔细一看,深深浅浅三四条划痕。用手一摸,还沾上了不少粉状的石灰水泥。杨女士猜测,可能是货车撞上了自己的车。杨女士去找物业管理处要求调看监控查找肇事车辆。但由于杨女士停车的位置恰好是监控盲区,只能通过周围的监控画面寻找,无法找到肇事车辆。

“后来,物业说可以让我在地下车库停两个月,可这根本不能减小我的损失。”杨女士说,车子是奥迪,经过修理厂检查,维修费用起码在四五千元,“车子停在地面包年费用是600元,地下是1000元,停两个月也就优惠60多元。”

对于物业提出的解决办法,杨女士实在没办法接受,在她看来,物业既然收取了停车费,应当承担保管责任。

车子没停在停车位,物业称只提供场地不负责保管

昨天(5月16日)下午,记者来到盛世又一村物业服务中心,负责人施女士表示,像杨女士这样的情况,以前也是这么处理的。

“她没有按照规定停在停车位内,而是停在了过道上。”施女士说,小区物业只是负责提供停车的场地,并不负责车辆保管,而且事后也配合业主查看了监控录像,“又不是我们物业撞的,赔偿什么。”末了,施女士松口,会再与杨女士进行沟通协商处理此事。

对于杨女士遇到的糟心事,记者也咨询了交警部门。

交警表示,发现车子出现被刮擦碰撞的情况,最好第一时间向交警部门报案。

“像杨女士这样的案例,我们也碰到不少,大多通过监控寻找肇事车辆,如果实在找不到,就由交警开具相关证明,车主向保险公司进行理赔,一般能获赔70%,另外30%需要车主自行承担。”

物业是否担责,要看停车费的去向

●律师说法

那么,业主是否就无从追责维权了呢?记者咨询了北京大成(宁波)律师事务所,律师刘海林表示,此类事件虽然没有明确的法律规定,但物业公司是否进行赔偿也要视具体情况来看。

“首先,小区路面上划出的停车场地是属于全体业主的,并不属于物业公司。业主委员会与物业公司之间有物管协议,协议中都会有关于车位如何处理、车位费如何收取的约定。如果物业收取的停车费只是代收,最终全部返还给业主,那么停车费就只是使用场地的费用。如果约定中说明,停车费由业主与物业公司分成,物业公司盈利的部分一旦被界定为‘保管费’一类,与业主之间就构成了保管合同的关系。”

刘律师建议,遇到此类事件,首先可以去找物业或者业主委员会,看一看协议内容,按照协议来处理。同时,小区物业要尽到协助调查的义务,只要搜集到相关证据,被刮擦车辆的车主可以通过法律途径进行索赔。

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